Última atualização: Novembro 2024

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Bem-vindo ao site da Gato Gelados ("Geladaria", "nós", ou "nosso"). Ao utilizar o nosso site, está a aceitar os termos e condições aqui estabelecidos. Por favor, leia atentamente os Termos e Condições, pois ao efetuar uma compra no nosso site, concorda em cumpri-los integralmente.

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1. Definições
Para efeito destes Termos e Condições, consideram-se:

Consumidor: Cliente que realiza uma compra para consumo pessoal.
Cliente Profissional: Cliente que efetua encomendas para revenda ou uso no seu negócio.

2. Condições de Compra e Encomenda
2.1. Produtos e Disponibilidade
A Geladaria oferece produtos alimentares perecíveis, incluindo gelados, sorvetes e outros produtos congelados. As descrições dos produtos e as informações sobre disponibilidade podem variar, e os produtos estão sujeitos a limitações de stock.

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2.2. Preços e Pagamento
Os preços dos produtos e serviços estão indicados em euros (€) e incluem IVA (Imposto sobre Valor Acrescentado), salvo indicação em contrário. Reservamo-nos o direito de modificar os preços sem aviso prévio. A sua encomenda só será

confirmada após o pagamento.

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3. Termos para Consumidores
3.1. Encomendas e Entregas
As encomendas feitas através do nosso site destinam-se a consumo pessoal. As entregas são realizadas no endereço indicado pelo cliente no momento da compra e conforme os prazos indicados no site. Garantimos a melhor qualidade e frescura dos nossos produtos durante o transporte. Os preços dos produtos e serviços profissionais estão indicados em euros (€) e sem IVA incluído (Imposto sobre Valor Acrescentado),

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3.2. Política de Devoluções e Reembolsos
Devido à natureza perecível dos nossos produtos, não aceitamos devoluções nem oferecemos reembolsos para encomendas entregues e aceites pelo cliente. Em caso de problemas na entrega ou se o produto não estiver em condições de consumo no momento da entrega, pedimos que entre em contacto connosco imediatamente para resolver a situação.

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4. Termos para Clientes Profissionais
4.1. Pré-Venda e Encomendas Personalizadas
Oferecemos a possibilidade de pré-venda e encomendas personalizadas para clientes profissionais. Ao realizar uma encomenda de pré-venda, o cliente profissional concorda com as datas de disponibilidade e entrega definidas pela Geladaria, não havendo possibilidade de cancelamento ou devolução após a confirmação da encomenda. Os preços dos produtos e serviços profissionais estão indicados em euros (€) e sem IVA incluído (Imposto sobre Valor Acrescentado),

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4.2. Garantia de Qualidade e Condições de Receção
A Geladaria compromete-se a entregar os produtos em perfeitas condições de consumo. No entanto, caso o cliente profissional identifique problemas de qualidade ou condições inadequadas no momento da entrega, poderá comunicar o incidente à Geladaria, que analisará a situação e tomará as medidas necessárias para garantir a satisfação do cliente.

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5. Direitos e Responsabilidades
5.1. Exatidão da Informação
Esforçamo-nos para garantir que todas as informações do site estão corretas e atualizadas. No entanto, não nos responsabilizamos por erros ou omissões nas descrições dos produtos, preços, disponibilidade ou outras informações.

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5.2. Responsabilidade Limitada
A Geladaria não se responsabiliza por perdas ou danos indiretos, acidentais ou consequentes decorrentes do uso ou da incapacidade de usar o site, dos serviços de entrega, ou dos produtos adquiridos.

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5.3. Proibição de Reutilização
O conteúdo do nosso site, incluindo textos, imagens, logotipos e gráficos, é propriedade da Geladaria e protegido por leis de direitos de autor. Qualquer utilização sem autorização é proibida.

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6. Alterações aos Termos e Condições
Reservamo-nos o direito de modificar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

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7. Resolução de Conflitos
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer aos mecanismos de resolução de conflitos estabelecidos pela lei portuguesa. Caso necessite de suporte ou tenha reclamações, contacte-nos através dos nossos meios de contacto oficiais.

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8. Contacto
Para questões, dúvidas ou reclamações sobre estes Termos e Condições, entre em contacto connosco:

Gato Gelados
E-mail: geral@gatogelados.com
 

Ao utilizar o nosso site ou efetuar uma compra, declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos e Condições.